CORONA-VIRUS – AKTUELLE INFORMATION ZU EINSCHRÄNKUNGEN

Sehr geehrte Kunden und Geschäftspartner,

auf Grund der aktuellen Situation und den bevorstehenden Schul- und Kitaschließungen, werden auch wir Einschränkungen in unserem Geschäftsbetrieb hinsichtlich personeller Unterbesetzung, Arbeitszeitverlagerungen oder die Tätigkeit im Homeoffice haben. Trotzdem sind wir bemüht Ihre Anliegen wie gewohnt zu bearbeiten und ansprechbar für Sie zu sein.

Bitte beachten Sie:

Telefonsprechzeiten:

Bitte kontaktieren Sie uns ausschließlich wegen Not- bzw. Havariefällen telefonisch zu den bekannten Sprechzeiten. Alle anderen Anliegen übermitteln Sie uns bitte schriftlich – vorzugsweise per Email.

Kundenkontakt:

Zur Minimierung des Infektionsrisikos bitten wir Besuche bei uns zu vermeiden. Bei bereits vereinbarten Terminen kann es zu Verschiebungen und Änderungen kommen. Dies kommunizieren wir bei Bedarf unmittelbar mit den Betroffenen.

Instandhaltungen / Baumaßnahmen:

Aufträge für notwendige Reparaturen und Instandhaltungen werden wie gewohnt ausgelöst. Etwaige Verzögerungen bei der Abarbeitung durch die Handwerkerfirmen sind jedoch nicht auszuschließen. Unsere Handwerkerfirmen bitten wir, etwaige Verzögerungen mit den Mietern oder uns entsprechend zu kommunizieren.

Zahlungsverkehr:

Sofern Mieter auf Grund der aktuellen Situation von Verdienstausfällen betroffen sind und Schwierigkeiten mit der Mietzahlung aufkommen könnten, bitten wir um einen schriftlichen Stundungsantrag mit entsprechender nachweislicher Begründung.

Wir sind bemüht Auszahlungen in gewohnter Weise abzuhandeln, weisen allerdings darauf hin, dass es diesbezüglich ggf. zu Verzögerungen kommen kann.

Vermietung:

Die Veröffentlichung von Angeboten sowie die Durchführung von Besichtigungsterminen werden wir im Sinne der Minimierung des Infektionsrisikos sowie auf Grund der personellen Einschränkungen beschränken, jedoch nicht einstellen.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und sind überzeugt, die aktuell in vielerlei Hinsicht schwierige Phase durch gemeinsame Rücksichtnahme, Geduld und Zusammenhalt gut zu meistern.

Bleiben Sie gesund!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von der PROFAMA GmbH